Hexanet est en mesure de fournir la trace d'un appel, c'est à dire, si vous constatez sur un de vos appels, des coupures, hachures et toutes autres complications durant votre communication, nous sommes capable de fournir un état Graphique de votre comunication.

 

Pour cela il faut :

1. Le numero appelant (vous ou votre correspondant)
2. Le numero appelé (vous ou votre correspondant)
3. La date de l'appel (jusqu'a 3 jours)
4. L'heure de l'appel

 

Exemple d'appel pouvant rencontrer des hachures/coupures de communication:

 

 

Legende :

1. Nombre de paquet perdu : indique le nombre de paquets perdu durant la communication, le problème peut venir du lien Internet ou du reseau interne.
2. Score MOS : Indique la qualité de l'appel. La note peut varier entre 0 (très mauvais) et 5 (excellent). Nous considerons qu'en dessous de 3.5, la qualité de la conversation est ressenti par les appelants. Back to Top